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Anleitung: Microsoft Office Telefonische Aktivierung

Wichtiger Hinweis zur Aktivierung

Achtung: Die klassische telefonische Aktivierung (Anruf bei Microsoft) ist für Office nicht mehr möglich. Ein Anruf ist nicht erforderlich.

Die Aktivierung erfolgt nun ausschließlich über das offizielle Self-Service-Portal von Microsoft: https://aka.ms/aoh.

1. Office installieren und Aktivierung starten

  1. Installieren Sie Microsoft Office, falls noch nicht geschehen.
  2. Starten Sie eine Office-Anwendung, z. B. Word oder Excel.
  3. Geben Sie Ihren Office-Produktschlüssel ein.
  4. Wählen Sie im Assistenten die Option “Ich möchte die Software telefonisch aktivieren” und klicken Sie auf “Weiter”.
Auswahl der telefonischen Aktivierung

(Wählen Sie diese Option, um die Installations-ID zu erhalten)


2. Aktivierung über das Online-Portal (aka.ms/aoh)

Ihnen wird nun die sogenannte Installations-ID (lange Zahlenblöcke) angezeigt.

Anzeige der Installations-ID

Gehen Sie nun wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie einen Internetbrowser und rufen Sie aka.ms/aoh auf.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
  3. Klicken Sie auf „Microsoft-Produkt aktivieren“.
  4. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie die Installations-ID ein, die Sie oben im Office-Fenster sehen.
  5. WICHTIG: Auf die Frage, auf wie vielen Geräten Sie die Software installiert haben, antworten Sie zwingend mit 0.
  6. Die Webseite generiert nun eine Bestätigungs-ID für Sie.

3. Abschluss der Eingabe

Kehren Sie nun zu Ihrem Office-Programm zurück, um die Eingabe abzuschließen.

Eingabe der Bestätigungs-ID in die Felder A-H
  1. Tragen Sie die erhaltene Bestätigungs-ID in die vorgesehenen Felder A bis H ein (siehe Bild oben).
  2. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Aktivierung abzuschließen.

4. Bei Problemen

Sollte es nicht funktionieren, lassen Sie uns bitte folgende Daten per E-Mail zukommen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Den angezeigten Fehlercode
  • Ein Foto der Installations-ID